售卖的过程实际上就是达成共识的过程，卖家需要正确回答买家三个问题：这是什么？有什么益处？以及我怎样才能得到这种益处？既要回答为啥买，又要回答如何买。
有的人擅长回答前两个问题但无法回答第三个问题，他们懂得如何寻找卖点，传递价值，塑造声势，让买家产生兴趣，可就是不给购买方式。还有的人擅长回答第三个问题但无法回答前两个问题，他们知道如何建立渠道，接触用户，锚定价格，让购买流程通畅，可就是不懂说服买家。
还有的人错误的回答了前两个问题，强行灌输好处或利用话术恐吓买家，常带来反效果，进而售卖失败。用这种方式，即使售卖成功也是杀鸡取卵，其代价是这个买家与卖家的长期联系，也就是所谓的客户终生价值。
好的售卖过程必须用前两个问题，即「这是什么？」、「有什么益处？」来引发买家自发的产生第三个问题「我怎样才能得到这种益处？」，三个问题的答案都必须正确的给出。只有买家自发自愿的对卖家售卖的东西产生某种美好的期待，进而产生拥有它的欲望，且付诸行动满足了这个欲望，好的售卖才算达成。