法不净空,觉无性也。

对于未完成或被中断的事,如果明确给出其解决路径或步骤,人会有很强的完成欲望。反之,如果一眼看不到解决的可能性,人则会倾向于拖延或忽略。

2020.12.04

对于未完成或被中断的事,如果明确给出其解决路径或步骤,人会有很强的完成欲望。反之,如果一眼看不到解决的可能性,人则会倾向于拖延或忽略。

前者例如游戏中突破重重阻碍,最后只差一步始终无法通关,此时建议玩家充值购买道具转化率极高。后者还是以游戏举例,上来就非常困难,没有任何操作建议或攻略,玩家很快就会被巨大的难度劝退,放弃游戏。

任何需要与用户沟通的产品或服务,都必须尽可能的减少拖延并促进完成。