法不净空,觉无性也。

人对以某种节奏在「日常中遭遇一些非日常」欲罢不能。

2020.06.26

一、综述

人类的认知是有倾向的,无论是做产品、做品牌、做营销、做运营,乃至讲故事,甚至PUA,皆是如此。

一句话概括:人类对以某种节奏在「日常中遭遇一些非日常」欲罢不能。

二、产品

做产品,大部分功能特性,要用用户熟悉的「日常」概念堆砌,这样用户一眼能看懂这东西能解决什么问题,联想到对应的使用场景,产生美好的预期;但又不能全部都是熟悉的,要有所不同,要「非日常」的给用户一些挑战,让用户感觉到「意外,但确实有用」。

三、活动

做活动,大部分流程与规则,要用用户熟悉的「日常」概念堆砌,降低用户的理解成本,快速明了参与活动可以获得的利益在哪里,如何利益最大化;但又不能照搬其他做滥了的活动或常见的利益。活动要延续,下次活动要维持上次活动的大部分特征;随着活动的反复举办,且每次有所不同,用户就会接受并习惯,开始期待这个活动的下一次举办,如双十一。

四、广告

做广告,视频广告要在短短十几秒几十秒的时间内,让用户明白某个品牌某个产品是做什么的,能解决什么问题;图片广告只有一张图,却要达到和视频广告一样的效果;因此从广告进入用户视线内的一瞬间开始,就必须能「日常」到立刻为用户所理解,某个场景,某个人物,他在做什么事,遇到了什么问题,用了什么东西,最后结果如何。这很短的一段时间内,还必须制造意外,也就是「非日常」,否则用户根本记不住——是的,人类的记忆也是倾向于记住「大部分一样,却又带点不一样」的东西。

五、其他

时下流行的短视频,参考视频广告,不再赘述。

六、故事

讲故事,整个的框架终究离不开主角通过某种方式,经历了某个过程,解决了某个问题,达到某个结果。故事必然有开头有过程有结尾;故事也必然有人物有事件;故事的人物行动与事件发展也必然是可理解的;否则就不是个故事了。但是,好的故事必须要把熟悉的事讲陌生,把陌生的事讲熟悉。

七、PUA

PUA,确立关系之间乃至确立关系之初,通过关心、照顾、讲段子等各种方式给予对方非常舒适的体验,让对方对未来的生活产生好的期待,使其认知这种体验为可持续的长期的「日常」;待关系确认之后,逐步缓慢的减少这种「体验」,由低频到高频的给予「非日常」;为了维持「日常」或回到过去的美好,对方会逐步让步,进而回到一段时间的「日常」;然后再给予「非日常」,直到得到想得到的一切。